Hotelärger - Böse Überraschungen im Urlaub

Urlaub im Hotel - da bleibt leider Ärger nicht immer aus. Sei es, weil Gäste oder Zimmernachbarn sich danebenbenehmen oder das Hotel zu wünschen übriglässt. Wir zeigen Ihnen die häufigsten Gründe für Beschwerden und welche Rechte Sie als Hotelgast haben.